Política de Envíos
Información sobre preparación, entrega, seguimiento y atención de pedidos en México.
1. Territorio
La tienda está destinada al mercado mexicano. Las zonas exactas atendidas deben confirmarse con la operación logística real.
2. Procesamiento
Los pedidos se preparan para su envío una vez confirmados los datos de entrega.
3. Entrega estimada
La entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles. El plazo puede variar según la zona de destino y circunstancias logísticas.
4. Precio de envío
El coste de envío se muestra durante el proceso de pedido cuando corresponda.
5. Seguimiento
Cuando el servicio de mensajería facilite seguimiento, la información correspondiente podrá compartirse con el cliente.
6. Dirección incorrecta
El cliente debe revisar los datos antes de confirmar. Una dirección incorrecta puede causar retrasos o requerir una nueva coordinación de entrega.
7. Intentos de entrega
Si una entrega no puede completarse, el equipo de soporte podrá contactar al cliente para revisar los datos y coordinar los siguientes pasos.
8. Daños
Si un pedido llega dañado, se recomienda conservar embalaje y fotografías y contactar al soporte para revisar el caso.
9. Retrasos
Las fechas estimadas no son garantías salvo que la política comercial lo establezca expresamente.
10. Soporte
Para consultas sobre un envío, utiliza el formulario de contacto del sitio.